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成都市高新區天和西二街189號富森創意A座19樓

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MID-LAN office furniture decoration After-sale
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售后
服務

為了使用戶得到優質快捷的服務,將在售前、售中、售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。

一、在售前

由我公司提供詳細的辦公解決方案,以適應用戶真正的需要為宗旨,以便購置到經濟適用的辦公設備。

二、在售中

1.我公司承諾提供的相關商品均是正規廠家產品,符合國家有關技術標準;

2.我公司的單次供貨時間,為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、網絡或其他任何形式的訂貨要求)后,現貨1小時內,其它現貨均為1-3天工作時間內;常規產品均有現貨供應。

3.使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的(電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求),我公司將在5分鐘內電話響應;

4.使用單位可上門選購,也可用電話、傳真、網絡等方式訂貨,由我公司免費專人專車送貨上門安裝。(*成都市外運送安裝等費用需自理)

5.我公司提供完善的現場服務,服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現場服務人員,使所供產品能夠完全正常使用。

A.我公司現場服務人員的職責:

1、我公司現場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。

2、在安裝和調試前,我公司技術服務人員應向使用單位技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法。

3、我公司現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。

B.使用單位的義務:

使用單位要配合我公司現場服務人員的工作,并在工作協調上提供方便。

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